POLÍTICA DE REEMBOLSO – CORINGA DOS PNEUS

A Coringa dos Pneus preza pela transparência e respeito aos seus clientes. Esta Política de Reembolso estabelece as condições para devoluções, trocas e restituições de valores.

1. Direito de Arrependimento (Compras Online)

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução por arrependimento da compra feita pela internet.

Para isso:

O produto deverá estar sem uso,
Em perfeito estado,
Com embalagem original,
Acompanhado da nota fiscal.

Após a devolução e análise do produto, o valor pago será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.

2. Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 30 dias após o recebimento.

Após análise:

O produto poderá ser trocado, ou
O valor poderá ser reembolsado, conforme opção do cliente e disponibilidade em estoque.

Não serão aceitas trocas ou reembolsos por desgaste natural, mau uso, instalação incorreta ou danos causados por terceiros.

3. Produto em Desacordo com o Pedido

Se o cliente receber um produto diferente do solicitado, deverá comunicar imediatamente nossa equipe. A troca será realizada sem custo adicional, após conferência.

4. Condições para Reembolso

O reembolso será realizado somente após:

Recebimento do produto em nossa empresa
Análise das condições do item
Confirmação de que está dentro dos critérios desta política

O prazo para reembolso é de até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

5. Forma de Reembolso

O reembolso será realizado da seguinte forma:

PIX: devolução na mesma chave utilizada no pagamento
Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora, podendo constar em até 2 faturas subsequentes
Boleto ou transferência: depósito na conta do titular da compra

O reembolso será feito sempre ao mesmo titular do pedido.

6. Frete em Caso de Devolução

Em caso de erro da Coringa dos Pneus ou defeito de fabricação, o frete será por nossa conta.
Em caso de arrependimento, o custo do frete poderá ser descontado do valor a ser reembolsado.

7. Cancelamento do Pedido

Pedidos poderão ser cancelados:

Antes do envio, com reembolso integral
Após o envio, seguindo as regras de devolução desta política

8. Contato

Para solicitar reembolso, troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais disponíveis no site da Coringa dos Pneus, informando:

Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos do produto, se necessário

9. Disposições Gerais

A Coringa dos Pneus se reserva o direito de alterar esta Política de Reembolso a qualquer momento, sem aviso prévio. As regras válidas serão sempre as publicadas em nosso site.