POLÍTICA DE ENVIO – CORINGA DOS PNEUS

A Coringa dos Pneus trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, rapidez e transparência. Confira abaixo todas as informações sobre nossos envios.

1. Prazo de Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo processo de:

• Separação

• Conferência

• Emissão da nota fiscal

• Despacho para a transportadora

O prazo de processamento é de até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

• Localidade do cliente

• Transportadora escolhida

• Tipo de produto

• Períodos promocionais (como Black Friday)

O prazo de entrega é informado no momento da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento e despacho do pedido.

Em períodos de alta demanda, os prazos podem sofrer alterações.

3. Forma de Envio

Os envios são realizados por:

• Transportadoras parceiras

• Correios (quando disponível)

A escolha da transportadora é realizada conforme disponibilidade e melhor logística para a região do cliente.

4. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá as informações de despacho para acompanhar a entrega. Caso a transportadora disponibilize código de rastreio, ele também será informado.

5. Tentativas de Entrega

A transportadora realizará as tentativas de entrega no endereço informado no cadastro. Caso não haja ninguém para receber, o pedido poderá:

• Retornar para a base da transportadora, ou

• Ter nova tentativa mediante agendamento

É responsabilidade do cliente manter os dados de endereço corretamente preenchidos.

6. Atrasos na Entrega

A Coringa dos Pneus não se responsabiliza por atrasos causados por:

• Greves

• Condições climáticas

• Problemas nas rodovias

• Feriados

• Alta demanda em períodos promocionais

Nestes casos, faremos todo o possível para auxiliar o cliente junto à transportadora.

7. Conferência no Recebimento

No momento do recebimento, o cliente deve:

• Conferir o produto

• Verificar se há avarias

• Checar se está de acordo com o pedido

Caso identifique qualquer irregularidade, o cliente deve recusar a entrega e entrar em contato imediatamente com nosso atendimento.

8. Endereço Incorreto ou Incompleto

Se o pedido retornar por erro no endereço informado pelo cliente, um novo envio somente será realizado mediante pagamento de novo frete.

9. Retirada na Loja (se houver)

Caso o cliente opte por retirada em loja física, será informado quando o pedido estiver disponível para retirada, mediante apresentação de documento e nota fiscal.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre envios e prazos, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais disponíveis em nosso site.